Spiel startet nicht

Diese Anleitung ist auch für andere Spiele wie Fifa oder Battlefield gültig. Die meisten Troubleshooting Steps sind nicht spielabhängig. Die Sims-spezifischen Sachen kannst du einfach weglassen.

Problem

Ursache

Die Ursachen zu diesem Problem sind vielfach. Sie reichen von defekter Hardware, über Konflikte mit anderen Programmen, sowie Firewall und Antivirus, die das Programm blockieren.

Auch korrupte Registry-Einträge oder fehlende Rechte können an diesem Problem schuld sein.

Lösungsvorschläge

Es gibt verschiedene Sachen, die du selber ausprobieren kannst, bevor du dir Hilfe in einem Forum suchst.

Das Spiel ist nie gelaufen

Das Spiel geht plötzlich nicht mehr

Zusätzlich zu den Tipps oben, kannst du noch folgende Sachen probieren:

Selbstdiagnose

Unter Windows kannst du dir auch die kritischen Ereignisse anschauen, um zu zu schauen, ob du einen bekannten Fehler hast, der einfach behoben werden kann. Ab Windows 8.1 können die Fehler auch über die DxDiag Protokolle eingesehen werden.

Unten findest du ein paar bekannte Fehlercodes, die häufig auftreten mit potentiellen Lösungen.

Ausnahmecode: c000001d

Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: TS4.exe
Anwendungsversion: 1.0.671.10
Anwendungszeitstempel: 54096859
Fehlermodulname: TS4.exe
Fehlermodulversion: 1.0.671.10
Fehlermodulzeitstempel: 54096859
Ausnahmecode: c000001d

[…]

Zur Zeit unklar, was den Fehler auslöst

Pehook.DLL

Problemereignisame: BEX
Anwendungsname: TS4.exe
Anwendungsversion: 1.0.671.10
Anwendungszeitstempel: 54096859
Fehlermodulname: Pehook.DLL_unloaded
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 51106900
Ausnahmeoffset: 0b3c5d20
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmedaten: 00000008

[…]

Die DLL stammt von einem Backup-Programm der Firma NewTech Infosystems, Inc und verträgt sich wohl nicht mit dem Spiel. Schalte das im Hintergrund laufende Programm aus und das Spiel sollte starten.

igd10umd32.dll

Problemereignisame: BEX
Anwendungsname: TS4.exe
Anwendungsversion: 1.0.671.10
Anwendungszeitstempel: 54096859
Fehlermodulname: igd10umd32.dll_unloaded
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 51106900
Ausnahmeoffset:  09f51310
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmedaten: 00000008

[…]

Diese dll gehört zu den Intel Graphik-Chips. Das Problem kann normalerweise durch Neuinstallation oder Aktualisierung der Treiber behoben werden. Falls du ein Dual-Graphik System hast, stelle sicher, dass das Spiel auf der Karte läuft und nicht auf dem Chip.

NahimicOSD.dll

Fault bucket 1470493105324766497, type 4
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: TS4_x64.exe
P2: 1.47.51.1020
P3: 5bef2b75
P4: NahimicOSD.dll
P5: 1.2.6.53556
P6: 5b8e4c3a
P7: c0000005
P8: 00000000000109f0
P9:
P10:

[…]

Diese dll gehört zur Nahimic Audio Software und macht häufig Probleme mit Spielen. Aktualisiere die Software oder entferne sie. Die Software ist bei vielen Computer vorinstalliert und wird selten wirklich benötigt.

SS2OSD.dll

Fault bucket , type 0
Event Name: APPCRASH
Response: Not available
Cab Id: 0

Problem signature:
P1: TS4_x64.exe
P2: 1.35.10.1010
P3: 59d2c5a2
P4: SS2OSD.dll
P5: 0.0.0.0
P6: 58ef9fbb
P7: c0000005
P8: 0000000000005612
P9:
P10:

[…]

Diese dll gehört zu Sonic Studio II und macht häufig Probleme mit Spielen. Aktualisiere die Software oder entferne sie. Die Software ist bei vielen Computer vorinstalliert und wird selten wirklich benötigt.

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