Error
Technische Fehler

Mein Spiel stürzt ständig ab

4. April 2015 /

Problem

Mein Spiel stürzt ständig ab. Ohne Fehlermeldung und ohne Vorwarnung.

Mein Spiel schliesst sich und ich bekommen die Meldung: Sims 4 funktioniert nicht mehr

Mein Computer startet sich selber neu

Ursachen & Lösungsvorschläge

Die Ursachen für dieses Problem sind vielfältig. Du kannst folgende Sachen ausprobieren. Speichert auf jeden Fall regelmässig und erstelle Backups.

  • Spiele im Fenstermodus.
  • Aktualisiere die Grafiktreiber
  • Stelle sicher, dass Windows und das Spiel aktuell sind.
  • Konflikte mit anderen Programmen (insb. vorinstalliert Audiosoftware wie Nahimic): Schalte die Programme während des Spielens aus und stelle sicher, dass sie aktuell sind.
  • Origin im Spiel ausschalten
  • Falls du sehr viele Sachen im Inventar hast, versuche die Anzahl zu reduzieren (Inventar-Crash)
  • Auch durch fehlerhafte Downloads können Abstürze auftreten. Nutzt die 50/50 Methode.
  • Für Win 7 / Vista User: Rechts-klick auf die Verknüpfung/exe-Datei und ändere dort unter Eigenschaften – Kompatibilität folgende Dinge:
    • Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für Windows XP (Service Pack 2)
    • Visuelle Designs deaktivieren
    • Desktop-Gestaltung deaktivieren
    • Als Administrator ausführen
  • Grosse Spielstände und wenig zur Verfügung stehendes RAM –> Upgrade auf ein 64 Bit System mit min. 6-8 GB RAM
  • Schalte alle nicht benötigten Hintergrundprogramme aus
  • Fehlerhafte Hardware
  • Verschmutze Lüftung
  • Ungenügende Hardware, insb. Grafikkarte
  • Stürzt dein Computer nicht bloss ab, so dass du auf dem Desktop landest, sondern schaltet er sich gleich ganz aus, deutet das meist auf Überhitzung des Computers hin.

Spezifische bekannte Abstürze

  • Startup Crashes
  • Platzierung eines Grundstücks aus der Galerie (verschiedene Ursachen, vielfach unebenes Terrain)
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Wo bekomme ich Hilfe ?

Abstürze generieren Dateien (lastcrash.txt oder Varianten davon). Leider sind diese ohne Werkzeug unleserlich und daher fürs Selbst-Troubleshooting eher ungeeignet. EA/Maxis kann damit mehr anfangen und falls du immer am gleichen Ort unerklärliche Abstürze hast, ist es das Beste, wenn du im AHQ einen Beitrag erstellst und dabei folgende Dateien/Infos postest

  • Allfällige lastcrash.txt Dateien. Diese befinden sich in Dokumente\Electronic Arts\Die Sims 4.
  • Config.log Dieses befindet sich in Dokumente\Electronic Arts\Die Sims 4.
  • Deine DxDiag (Bitte lade keine MsInfo oder ähnliches hoch. Diese enthalten zu viele persönliche Infos für ein öffentliches Forum)

Da die lastcrash.txt Datei XML Code enthält, kannst du sie nicht direkt bei AHQ hochladen. Erstelle daher entweder eine rar-Datei oder kopiere den Inhalt der Datei einfach in deinen Post. Die anderen beiden Dateien kannst du einfach hochladen.